Henrique Medeiros
Diagnóstico de gestão para donos de empresa · leitura de 5 minutos
Leia as 12 frases abaixo e conte quantas são verdade
no seu negócio hoje. No final você vai saber em que
estágio a sua gestão está e o que destravar primeiro,
seja qual for o seu ramo.
Quem está falando com você
Temos 9 hotéis e decidimos tudo com 1 dia por semana. Não é sorte, é gestão.
Antes da hotelaria, eu fui dentista por treze anos. Se eu não estivesse com a mão na boca do paciente, não entrava um centavo, então o negócio era eu, e se eu parava, parava tudo. Depois disso morei dentro da operação dos hotéis por 6 anos e 7 dias, envolvido em 100% das etapas da hospedagem, até entender como fazer o negócio andar sem mim.
Eu sei que você deve estar pensando que o seu ramo é diferente. Cada negócio tem o seu cliente, o seu produto e as suas manias, e eu respeito isso. Mas eu troquei de ramo e o problema continuou o mesmo, só mudou de roupa. As empresas travam sempre nos mesmos três lugares:
12 frases · 4 blocos
Pega papel e caneta, ou só conta nos dedos. Leia cada frase e marque as que são verdade na sua empresa hoje, do jeito que ela está, e não do jeito que você gostaria que estivesse.
Toque na frase para marcar. A gente conta por você.
Se você marcou alguma frase aqui
A sua empresa provavelmente está deixando dinheiro na mesa todo mês sem você ver. Tem empresário faturando 200 mil por mês que poderia faturar 300, e não faz ideia disso, porque olha o faturamento cheio e não a margem que vaza. O custo sobe todo ano e, se o preço fica parado, o lucro encolhe em silêncio.
O primeiro passo aqui é descobrir a margem real de cada produto ou serviço e olhar o resultado toda semana, antes de a conta chegar.
Se você marcou alguma frase aqui
A sua empresa funciona pela sua vigilância, e não pelo processo. Enquanto você está olhando, tudo certo. Quando você vira as costas, começa a desandar.
O caminho não é um manual de 400 páginas que ninguém lê. É pegar as rotinas que mais fazem o seu telefone tocar e resolver uma de cada vez, com o jeito certo escrito, a equipe treinada naquilo e alguém responsável por cada uma.
Se você marcou alguma frase aqui
O problema na sua empresa não morre, só troca de endereço. Isso raramente é gente ruim. É falta de uma régua clara de quem responde pelo quê.
Eu toco as operações com ciclos de três meses, poucas prioridades por ciclo e uma reunião por semana com quem lidera, e o resto do tempo o negócio roda sozinho.
Se você marcou alguma frase aqui
Falta na sua empresa um segundo nível de liderança, que é o ativo que te devolve liberdade. Empresa que vai mal raramente é problema de gente, e quase sempre é falta de clareza de comunicação, de processo estabelecido e de cultura implementada.
Eu já peguei uma operação a cinco meses de fechar as portas e virei o jogo com o mesmo time que já estava lá, sem trocar quase ninguém.
Seu estágio
Agora conte quantas frases você marcou, no total, e leia o seu estágio.
Marque as frases acima ou escolha o seu estágio abaixo.
Parabéns, e digo isso de verdade.
Você faz parte de uma minoria de empresários que já toca o negócio com gestão de gente grande.
Mas operação madura é a largada, e ainda está longe de ser a linha de chegada. Quando a empresa já roda bem, o seu trabalho passa a ser pegar a gestão que você construiu e fazer ela virar patrimônio, uma empresa que vale mais, que se vende e que abre espaço pra próxima operação. O cuidado nessa fase é não se acomodar no que funciona, porque é o conforto que segura o crescimento.
Presta atenção, porque esse é o ponto mais importante da sua jornada e também o mais perigoso.
Você já construiu algo de verdade, e isso tem valor. Só que as frases que você marcou mostram que ainda tem dinheiro parado em brechas de gestão, e costuma ser dinheiro suficiente pra mudar o seu ano. O perigo é se acomodar no "está funcionando" e nunca chegar no "está voando". O que separa as duas fases é método, porque esforço você já coloca de sobra.
Respira fundo e lê isso com calma.
Eu imagino como você está se sentindo, puxando a empresa nas costas, com a sensação de que se soltar por um segundo tudo desaba. E preciso te dizer uma coisa com toda a clareza: isso não é falta de esforço seu. Ninguém trabalha mais do que o dono de empresa que está no limite. O que falta é uma estrutura que faça o negócio render o que pode render sem consumir a sua vida.
A notícia boa é que estrutura se constrói, seja qual for o tamanho do buraco. Se deu pra virar uma operação a cinco meses de fechar, dá pra virar a sua.
Se você marcou as 3 frases de um mesmo bloco, comece por ele, qualquer que seja o seu total. É ali que a sua empresa está sangrando agora.
O diagnóstico te mostrou onde a gestão trava. O próximo passo é entender o que fazer com isso na sua realidade, com o seu número, o seu time e o seu mercado.
Toda semana a gente abre alguns horários pra conversar com donos de empresa que querem mudar o ponteiro. Você chama no WhatsApp, conta quantas frases marcou e o meu time te mostra o caminho que faz sentido pro estágio em que você está.
Horários limitados por semana. Você fala direto com a nossa equipe.
Gestão é patrimônio
Quando o dinheiro fica claro, o processo roda sem você e o time sustenta o padrão, a empresa muda de natureza. Ela deixa de ser o lugar onde você trabalha e passa a ser o seu patrimônio.
A prova de que cultura funciona eu vi na pandemia, quando o mundo parou e a minha própria equipe se ofereceu pra trabalhar sem custo. Isso não está em manual nenhum. É o tipo de time que muda o resultado na ponta do balcão e depois cresce pra posições estratégicas da gestora.
Vale bem menos do que parece
Quem compra sabe que está comprando um emprego.
Vale muito mais
Pela mesma operação.
Não é sorte, é gestão. E gestão não tem ramo.
Quero falar com o time do Henrique no WhatsApp